Ольга рассказала о первом опыте работы в магазине ZARINA, о сложностях, с которыми ей пришлось столкнуться, и о том, как она с ними справлялась. Также историей адаптации Ольги поделилась её наставник на рабочем месте – директор магазина Екатерина.
Почему ты решила пойти работать?
– Я хотела пойти работать, чтобы начать самостоятельно зарабатывать и не просить деньги у родителей, так как мне было неудобно перед ними. Хотела себе что-то покупать, например, батарейки к слуховому аппарату, так как у меня проблемы со слухом. Мне родители помогают, но я постоянно отказываюсь, потому что мне неудобно.
Моя подруга и одноклассница посоветовали мне пойти в «Работа-i» и начать работать. Сначала было страшно, и я сомневалась, но было и желание. Подруга мне говорила, что ничего страшного, там хорошие люди, они помогают. Но всё-таки я сомневалась, вдруг у меня не получится. Когда я пришла, я поняла, что зря переживала. Мы с подругой часто общаемся и она спрашивает, как у меня дела на работе. Она трудоустроилась в магазин «Улыбка радуги» (Прим. ред. – ранее подруга Ольги также была кандидатом «Работа-i» и получила свой первый опыт работы в магазине ZARINA).
Ты пришла в «Работа-i» примерно год назад?
– В марте 2022 года я пришла в «Работа-i» на собеседование, потом какое-то время провела в Центре подготовки – разбирала детали, сортировала бахилы, работала на компьютере, отпаривала одежду. По итогу мне предложили рассмотреть вакансию в магазине одежды. Я решила попробовать.
В магазине ZARINA, куда мне помогли устроиться в «Работа-i», я сейчас не только отпариваю одежду, но ещё и собираю заказы, общаюсь с покупателями и помогаю им искать нужный размер, помогаю с одеждой в примерочных.
До трудоустройства в ZARINA ты участвовала в кратковременных стажировках. Какие у тебя были обязанности?
– На одной из стажировок (Прим. ред. – это была Ярмарка вакансий) я показывала, как отпаривать одежду. Я немного стеснялась общаться с людьми, потому что когда начинаю переживать, у меня теряется дар речи. Мне помогала инструктор Анастасия, она сказала поменяться обязанностями с девушкой, которая раздавала листовки. Раздавая листовки и предлагая посетителям попробовать отпарить одежду, я немного привыкла говорить с людьми. Также меня спрашивали о вакансиях, я подсказывала, где можно посмотреть информацию.
Были ли сложности в общении с посетителями магазина?
– Сначала было сложно, и когда покупатели задавали вопросы, я не знала, что на них ответить. Потом постепенно мне объяснили, как что делать. Ещё я слушала, как отвечают на эти вопросы коллеги, и постепенно привыкала. Сейчас мне легче общаться, нет страха.
Какие у тебя отношения с коллективом магазина?
– Я со всеми подружилась. Они мне помогают, а я им. Я не знаю, как мы подружились, просто как-то познакомились и потом начали общаться. В коллективе часто спрашивают, останусь ли я с ними работать, когда закончится договор (Прим. ред. – работа в магазинах одежды носит временный характер, это стартовая площадка для получения первого опыта работы). Они говорят, что привыкли ко мне и не хотят, чтобы я уходила.
Родители положительно отнеслись к твоему желанию работать?
– Поначалу они переживали из-за того, что моя тревожность по рабочим вопросам может повлиять на состояние здоровья. Но сейчас они успокоились и постоянно спрашивают, как дела на работе. Они меня поддерживают и рады тому, что я трудоустроилась. Когда я еду от родителей на работу, мне нужно вставать в 6 утра, поэтому они всегда просят, чтобы я написала, что доехала.
Тебе легко вставать так рано утром?
– Уже привыкла. Раньше я переживала из-за того, что могу опоздать. Мама говорила сделать вдох и выдох, успокоиться и думать о хорошем, а о плохом никогда думать не надо. Поначалу было тяжело вставать в 6 утра, но потом я восстановила режим и привыкла.
Чем обычно занимаешься в выходные?
– Провожу время с семьёй, помогаю по дому, рисую, вышиваю крестиком. Раньше я училась рисованию. Ещё у меня есть собака, я с ней гуляю утром и вечером после работы. Когда я приезжаю чуть позже, гуляют мои родители.
Как у тебя складывалось общение с консультантом по трудоустройству «Работа-i»?
– Александра спрашивала, куда я хочу дальше идти работать. До трудоустройства в ZARINA она мне помогала, рассказывала про магазин, а в течение всего периода моей работы в магазине мы были с ней на связи, если у меня или у неё возникали рабочие вопросы. Сейчас у меня заканчивается срок работы в магазине и теперь я хочу попробовать что-то новое, возможно, уже более сложное. В магазине я проработала уже 10 месяцев.
Какой бы ты дала совет тем, кто сомневается, идти ли работать?
– Не сомневайтесь! Надо верить в себя. Если у вас есть желание пойти работать, почему бы и нет?! Просто нужно трудиться и добиваться своих целей.
Екатерина, директор магазина ZARINA в ТЦ «Прометей», где работает Ольга, рассказала о пути её адаптации: «Оля пришла замкнутой девушкой, выполняла монотонную работу, отпаривала товар. Со временем она стала более активной, перестала стесняться. На данный момент её обязанности не отличаются от обязанностей продавца. Она помогает покупателям в зале и в примерочных, выдаёт номерки, проверяет одежду в зале на наличие алармов, сортирует её на размеры, собирает интернет-заказы, может помочь с выдачей товара в зал и переоценкой. Оля перестала бояться переспрашивать, если что-то не поняла или не услышала. Она очень любит работать, всегда спросит, нужно ли помочь, с коллегами общается уверенно.
Очень хочется, чтобы после нашего магазина она нашла хорошую работу с хорошим коллективом. Она очень нацелена на результат, всегда делает всё очень ответственно и хорошо. Я вижу её рост и мы об этом разговариваем. Я знаю, что ей важно мнение окружающих её людей».
Инициатива реализуется с использованием гранта Президента Российской Федерации, предоставленного Фондом президентских грантов.
