Компания «Еврокарта» готовится к своему 30-летнему юбилею. Руководитель Сапелкин Эдуард Васильевич задумался не только о праздничной дате, но и о кадровой устойчивости. Рынок труда стремительно меняется, и порой бывает нужно искать разные варианты подбора сотрудников.
Сегодня в «Еврокарте» работают трое кандидатов Работа-i (проект «Всё получится!»). Это история не только про доброту, но и про эффективность, стабильность и переосмысление стереотипов.
Кто такие «Еврокарта»?
История компании началась ещё во времена, когда туристические карты и путеводители печатали тиражами, а навигаторы были фантастикой. Сегодня продукцию «Еврокарты» можно найти в киосках «Первой полосы», крупных супермаркетах и книжных сетях Санкт-Петербурга. За три десятилетия производство выросло: к картам и путеводителям добавились поздравительные открытки, подарочная упаковка и календари. Но главное, что отличает компанию сегодня, — это не только ассортимент, но и кадровая философия. О ней мы и поговорили с директором компании Эдуардом.
Расскажите, как вы начали сотрудничать с «Работа-i (Всё получится!)»?
Всё началось с объявления. Я разместил вакансию на Авито — искал людей на ручную работу по сборке календарей, подарочной бумаги, открыток.
И на это объявление откликнулась Оксана Сосина, консультант по трудоустройству из «Работа-i». Наша компания во многом ориентирована на привлечение сотрудников из социального круга. На сайте выложена презентация, из которой следует, что компания подбирает сотрудников на временную работу. Пенсионеры, люди, которые уже закончили трудовую деятельность, и нуждаются в какой-то подработке. Мы предоставляем такую возможность.
То есть вы сразу поняли, что это ваши кандидаты?
Не сразу. Для нас это новый опыт сотрудничества. Оксана объяснила, что ваш проект подбирает компаниям сотрудников: людей с инвалидностью, ребят с сиротским опытом. У нас уже был опыт работы с пенсионерами, а вот остальные категории — нет. Но Оксана показала, что проект даёт поддержку и сопровождение. И когда она увидела, что наши условия труда полностью соответствуют, мы решили попробовать.
У нас чистое помещение, проветриваемое, освещённое. И, кстати говоря, недалеко от метро!
30 лет на рынке — это серьёзно. Как вам удаётся держаться?
Ну, знаете, сейчас времена нелёгкие, скажем так. Многие спрашивают: «Как вам удалось?» Я отвечаю: «У нас есть теперь опыт, которого нет у других компаний».
Мы вспоминаем, как выживать в трудные времена, достаём этот опыт из шкафов, отряхиваем, наглаживаем — и пользуемся! И вот этот новый опыт с сопровождаемым трудоустройством — он тоже становится частью багажа.
Расскажите о кандидатах, которые к вам пришли. Чем они занимаются?
Троих сотрудников нам предоставила ваша компания, по вашему выбору. Но это и хорошо. Знаете, если бы я подходил к этому более детально, я бы, наверное, сомневался, потому что есть виды работ, которые не все могут выполнить. Но Оксана, как консультант, который с ними работает, знала и заверила, что они это смогут.
Трое из Всё получится!
Анастасия: Я сначала прошла стажировку в Центре подготовки, потом консультанты искали мне место рядом с домом — подобрали работу в магазине «Зарина». В «Зарине» я отпаривала одежду, раскладывала по полочкам. Работала с десяти до трёх, совмещая с конным спортом.
У меня лёгкая степень ДЦП, а спорт хорошо влияет на мышцы: они расслабляются и правильно напрягаются. Я решила не прекращать. Во время учёбы не бросала — сама не знаю, как выжила с обучением, спортом и работой!
Я творческий человек, у меня ручные хобби. А работу решила поменять, потому что на ногах стоять сложно. В «Еврокарте» и работа сидячая, и зарплата чуть побольше, руками работать можно. Нас привели на пробные три дня, за стажировку заплатили. Оставили нас всех троих: меня, Дашу и Никиту!
Дарья: Я работаю здесь два месяца. Работа спокойная, монотонная, но мне нравится. Сейчас одеваю курсоры на ленты для календарей, до этого упаковывала календари. Есть и другие виды работ.
Коллектив маленький, 3 человека, дружный. Есть перерыв на чай. Условия хорошие, начальник доброжелательный. Мне подходит эта работа!
Никита: Я пробовал работать сначала на другой профессии — малярным делом. Потом два раза ходил курьером. Решил работать в «Еврокарте», потому что здесь нравится очень. Всё устраивает, работодатель очень хороший! Сначала было немного трудно, но потом всё начало получаться.
Если другие люди ищут работу — надо сначала попробовать вообще поработать, а потом уже дальше думать, кто где и как будет.
Скажите Эдуард, с какими сложностями в работе столкнулись?
Есть особенности, которые нужно учитывать. Например, если у кандидата правая рука менее подвижна, чем левая, я как директор должен предоставить такую работу, чтобы человек больше делал левой рукой. Мы, здоровые люди, привыкли, что всё заточено под правшей. Производство любой организации сделано под праворуких. А здесь нужно перестраиваться.
Вот конкретный пример. Есть операция — сложить открытки по биговке. Это когда на листе бумаги делают полосу, чтобы потом легко согнуть. Казалось бы, простая вещь. Но выяснилось, что не все люди с этим справляются.
Взять резинку для волос, сложить восьмёркой и надеть на пачку открыток. Для Дарьи поначалу это оказалось непросто, потому что она не сразу поняла, как это делается. Или скручивание подарочной бумаги в рулончик. Казалось бы, раз-два — и готово. У неё это не получилось совсем.
И что же, совсем не получилось? Как вы выходили из ситуации?
В том-то и дело, что у нас много видов работ! Разнообразных. И если одна задача не идёт, находятся другие. Например, с другими задачами у Дарьи получалось в разы проще и даже лучше, чем у многих! Или Никита. Он тоже поначалу не сразу понял, как удобнее. Но потом сам сообразил, как ему лучше сделать. Итог был ровно такой, как мне нужен.
Он сделал по-своему, но ровно так, как надо.
То есть, качество не страдает?
У всех кандидатов одна общая черта: они делают аккуратно, стараются сделать правильно. Это не быстро, да. Работа ручная требует скорости. Сотрудник с улицы, возможно, сделал бы это быстрее. Но! Мы же рассматриваем все аспекты.
Для работодателя оплата труда таких сотрудников примерно в два раза ниже. Если посчитать эффективность для бизнеса — она получается равнозначной. Цена ниже, а качество и старание — выше! Вот такой баланс.
К тому же, ваших кандидатов не нужно агитировать к работе. Они приходят, они уже знают, что работают и для чего.
«Это мой первый опыт работы с работодателем в сфере полиграфии, и я уже вижу, насколько это перспективное направление для транзитного трудоустройства. Доступные задачи, с которыми можно быстро освоиться: надеть курсоры на ленты для календарей, упаковать календари, скрутить бумагу в рулоны. Такие задачи хорошо подходят для кандидатов, которым важны чёткие инструкции, предсказуемый процесс и осязаемый результат!» — Оксана Сосина, старший консультант по трудоустройству.
Что помогает решать вопросы с кандидатами?
Был один нюанс с Никитой. Через три дня работы он принёс на рабочее место три телефона. Я говорю: «Ну и зачем? У тебя ни глаз, ни рук не хватит, чтобы все эти телефоны обслуживать, играть или кино смотреть». Он получил предупреждение.
Я сразу сообщил Оксане — рассказал, что происходит. Она всегда на связи, понимает особенности, всегда подскажет, как реагировать.
Мы поговорили и с Никитой. Договорились, что телефоны вообще не появляются в руках. Но я же понимаю: работа ручная, механическая, однообразная. Я всегда говорю ребятам: можно слушать музыку, можно смотреть видео, если руки работают независимо от головы. Это никак не повлияет на производительность, и здесь нет сложных механизмов, невозможно пораниться.
У Никиты совсем не получилось совмещать?
Оксана приезжала к нам дополнительно, поговорила, помогала разобраться в ситуации. Она чётко и вежливо напоминает ребятам: вы же знаете, что есть и другие кандидаты на вакансию. В любых отношениях, в том числе рабочих, важно, чтобы вкладывались все участники. Оксана объяснила Никите, что его внутренняя мотивация к работе важна для работодателя. Он должен видеть, что Никита готов слушать обратную связь и учиться на своих ошибках. Если сейчас не готов работать, могут рассмотреть других кандидатов, которые хотят попробовать себя у партнёра-работодателя.
Никита хорошо всё воспринял. Он понял: если привели его на работу, значит, надо относиться к этому правильно.
Вскоре выяснилось, что Никита очень здорово раскручивает подарочную бумагу! Не хуже, чем я, быстро разобрался. Выполнил просто на отлично: чётко, быстро, красиво. Абсолютно не хуже, чем те, кого я нанимал раньше!
Что бы вы сказали работодателям, которые боятся брать людей с инвалидностью, пенсионеров?
Работодатель не должен создавать специальные условия труда. У меня этого не требовалось. Ребята у меня сидят втроём вместе, никто с ними не соревнуется в производительности. Они делают — и справляются. Вопрос в том, какую работу другие хотят им предложить. Как правило, это ручная сборка, работа руками. Я вот уже сказал Оксане, что у меня есть партнёр, типография, где тоже есть необходимость в таком труде.
То есть, вы бы порекомендовали коллегам попробовать?
Да! Мы договорились, что мой партнёр приедет ко мне на производство, посмотрит, как работают ваши кандидаты. Он увидит, что они делают, как быстро, насколько хорошо справляются. И будет принимать решение на основе реальных впечатлений, а не страхов.
У меня ребята попробовали работать — и я с радостью всех троих оставил!
Здорово, что ещё и рекомендуете!
Наша компания не просто так много лет на рынке. У нас много партнёров, и здесь сложились более тесные, человеческие, дружеские отношения. Мы можем общаться и разговаривать о том, что у нас происходит.
Оксане я сказал прямо: я хочу оставить у себя всех. Пока у меня есть работа, я буду давать ту работу, с которой кто-то справляется лучше. У всех будет разная работа, но всем комфортно, удобно и быстро.
Инициатива реализуется с использованием гранта Президента Российской Федерации, предоставленного Фондом президентских грантов.
